کاربر محترم نرم افزار یگانه

با عرض سلام و آرزوی اوقات خوش

احتراماً به اطلاع می رسانیم شرکت نرم افزاری یگانه تا روز پایانی سال 1402 (28 اسفند) و  همچنین از روزهای ابتدای سال جدید (5 فروردین) پایبند به ارائه خدمات می باشد.

این شرکت بابت بهبود ارائه خدمات و کسب رضایت‌مندی بیشتر، اقدام به راه اندازی پورتال مشتریان نموده است. جهت دسترسی به این سامانه میتوانید از طریق سایت شرکت یگانه به آدرس www.yeganehsoft.com 

و با انتخاب گزینه پورتال مشتریان برای انجام عملیات ثبت تیکت اقدام نمایید. برای ورود به پنل کاربری از کد مشتری به عنوان نام کاربری و رمز عبود استفاده نمایید.
چنانچه به کد مشتری خود دسترسی ندارید از طریق تماس با شرکت می توانید کد را دریافت نمایید.
پس از ورود به پورتال حتما رمز عبور خود را تغییر دهید و در صورت مغایرت اطلاعات سازمان و کاربری، اطلاعات را اصلاح نمایید. همچنین می توانید با مراجعه به منوی دانشنامه، از مستندات و فایلهای ارائه شده استفاده نموده و نظرات خود را قید فرمایید.

شما میتوانید نسبت به درخواست ها و تیکت های حل شده امتیاز دهی انجام دهید و ما را در خدمت رسانی بهتر یاری نمایید.

 مزایای استفاده از پورتال

عدم از بین رفتن سابقه درخواست‌ها

عدم نیاز به تکرار مداوم درخواست‌ها از طرف مشتری

قابلیت ردیابی درخواست‌ها به دلیل مکتوب بودن آن‌ها

استفاده از مستندات فنی و کاربری محصولات ارائه شده 

دسترسی به فایلهای مورد نیاز و نسخه های جدید برنامه

جمع آوری نظرات و پیشنهادات
 
نظر سنجی درمورد خدمات، کارشناسان و دانشنامه های موجود

پیگیری امور مالی و قرارداد

لینک پورتال مشتریان: https://support. yeganehsoft.com